시장·경쟁사·소비자 분석으로 포지셔닝 설계하기

멋쟁이사자처럼 데이터마케팅 부트캠프 6기 · WEEK 02-2 · 2026-07-28

내가 여태 해온건 정량 조사가 대부분이었기 때문에 아직도 마케터임에도 굳이 이전 방식을 고집했다.

그래서 결론은 진짜 죽겠다 ㅋㅋ (매일 밤샘) 🤣 원본 raw 데이터 말고, 최대한 보도 자료 등을 활용해야겠다.

그리고 리뷰 분석할때도 나는 몇백개씩 크롤링해가면서 하는데, 이게 마케터로서 다른거를 다 보기에는 나중에 실무에서는 시간이 없을 것 같다. 도대체 어느 정도의 댓글을 어떤 방식으로 다들 보고 있는걸까..?

(아 그리고 AI들 유료구독 해지함 ✔️)

나는 데이터를 분석하려고 가설 세우는게 아니라, 마케팅 문제를 해결하는게 목적 이 되어야한다!
평소 광고를 그냥 지나치지말고 의도를 확인해보쟈! 💪🏼

오늘 배운 것 📖

메타광고 하려면 페이스북(facebook.com)에서 매일 활동해야한다고 하시는데, 마케터들은 다들 잠을 안자나보다,,,
사람들의 니즈 자체는 변하지 않고 형태만 바뀐다는 내용이 반복되는게 공감되고 좋았다 💕

도달(명) vs 노출(수) : 딘토 상품 상세 페이지에 5명 들어왔는데 12번 보면 도달 5, 노출 12 => 빈도 12 / 5 = 2.4
메타 광고 준비 : 페이스북 가입 및 앱/웹 로그인 + 2FA + 로봇 아님 인증 + 매일 글 남기기
- 페이스북닷컴 가입
- 매일매일 활동 : 나만보기 글 남기기, 좋아요 댓글 등 활동
- 모바일 앱 & PC 둘다!
- 2FA
설문 조사 : 명확하게 하나만 중립적으로 질문! 답변은 열린 답변이 나오게 꼬리질문!
역기획 :
- 해골이나 이런 그래픽 같은거로 광고 장면 생성하는 것도 뷰티 쪽에서 잘 사용된다했음!
- 어떤 광고를 보았고 -> 랜딩 페이지나, 상세 페이지 구성은 어땠고 -> 어떤 것에 후킹이 되었고!
- 메타 라이브러리에서 시작한지 오래되었는데 아직도 게재 중 인 광고는 효과가 좋아서 오래 남긴 거임!
  - 보통은 2주 주기로 갈고, 너무 성과 안나오면 3일 걸림!

세일즈포스 시절에 커스터머 저니 기능 엄청 썼어서 이름 듣자마자 반가운 너···

잠재 고객이 우리 브랜드나 제품을 처음 알게 된 순간부터 -> 고민 -> 구매 -> 팬(recommender)이 되기까지의 전체 과정을 지도처럼 한눈에 시각화한 표/그림
고객 여정 과정
1. 탐색 : 어디서부터 시작하지? -> 추천 영상 보기, 검색하다 보기, 지인 물어보기, 구글링
  - 기회 : 적합한 립 컬러 추천해주기
2. 정보 수집 : 나랑 맞을까? -> 상세 페이지 보기, 외부 블로그나 평점 보기, 올영 후기보기
  - 기회 : 리뷰 체험단
3. 비교 및 검토 : 이정도면 괜찮으려나? 별로면 어캄? -> 제품 비교 후기글 보기, 표로 비교
  - 기회 : 타 컬러 대비 덧바를수록 분위기, 부담스럽지 않은 광택, 은은하지만 분위기 있는
4. 구매 : ㄱㄱ! -> 가격 비교하기, 쿠폰 확인, 일정 확인
  - 기회 : 지속적으로 좋다는 후기 + 지금 해야만 하는 이유
고객 여정 과정 그리기
1. 고객 여정 (인지, 흥미 -> 검색 -> 정보수집 -> 비교 및 검토 -> 액션 -> 기타 행동)
  - 립에 대한 생각 -> 결정 -> 준비 -> 구매 임박 -> 사용 중 -> 사용 후
2. 각 여정의 접점 정의
  - 사무실 -> 오프라인/모바일 -> 틈날때마다 서치 -> 모바일과 PC -> …JTBD(Jobs To Be Done)
  - 고객이 어떤 상황 에서 어떤 결과 를 얻기 위해 ‘ 고용 ‘하는 제품/서비스의 역할

이름 되게 JTBC 같으세요··· 대충 고객 니즈랑 페인포인트 기반의 목적인듯

JBDC로 고객 니즈 뽑고 -> USP 로 우리 차별점 뽑고 -> 소구점으로 상대에 맞게 이야기 하긔!

경쟁 제품이랑 차별화되는 우리만의 강점 뽑기
- 나만의 강점 + 경쟁사의 빈틈 + 가장 좋은 것 !
- ex) 덧발라도 맑은 + 여름뮤트 + 지속 글로우 -> 자연스러운 색감과 광택으로 오래감
USP 시각화
- USP를 표현하는 별명 짓거나 시각화해보기
- ex)
  - 맑은 물막 틴트 : 맑은 수분막이 얇게 씌워지는 모습, 덧발라도 동일한 모습
  - 지속력 : 그 물막을 물티슈나 위에서 흐르는 물로 닦아 보았을 때도 안지워지는거
소구점 : 그 USP를 잘 전달하는 멘트
- 맑게 스며드는 물빛으로,하루 종일 지속되는 뽀얀 무화과립 (너무 롬앤 감성이라 별로이지만, 색감 잘 표현 되는 문구)
- Ave Maria. 맑게 스며들어, 오래도록 머무는 무화과의 여운 (딘토 자체의 문학적 분위기를 함께 살림)
- 한 번은 맑게, 두 번은 분위기 있게. 마지막은 210으로 완성 (타색 크로스셀링)

JBDC : 고객이 핵심 페르소나의 니즈와 페인포인트를 기반으로 제품으로 해결하고 싶은 점
USP : 우리 제품이 가진 경쟁사대비 차별점 (페르소나 + JDBC 맞게)
소구점 : 우리가 해당 USP를 전달하는 방법!

리서치 실습 : JTBD, USP, CUSTOMER JOURNEY MAP 포함해서 시장조사 마치기